Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại 97vin

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi Việt Nam, 97vin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 97vin qua live chat, Telegram hay email, chúng tôi có thể lưu lại nội dung cuộc trò chuyện nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại một cách chính xác nhất.

97vin sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý cụ thể và minh bạch:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng 97vin.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện các quy trình xác minh nhằm ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe doạ an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần thiết.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên 97vin.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

97vin không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm lợi nhuận. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Vietcombank, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi đối tác của 97vin nhằm đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: 97vin sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi lệnh toà án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 97vin có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan phòng chống tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 97vin trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

97vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tag) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập là tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie cá nhân hoá (Preference Cookies): Lưu trữ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và giao diện ưa thích để duy trì nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công CSRF và XSS.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookie) sẽ bị xoá khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) có thể tồn tại từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tuỳ chức năng cụ thể.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 97vin. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hay tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97vin được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — bảo đảm không ai có thể đọc được dữ liệu khi đang truyền tải.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên nội bộ 97vin cũng không thể truy cập mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 97vin hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng trong hệ thống 97vin được phân cấp nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường, bao gồm đăng nhập từ địa điểm mới hay các giao dịch đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu của bạn được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo không bị mất mát trong bất kỳ tình huống nào.

Mặc dù 97vin áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 97vin sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 97vin đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện tất cả các quyền này một cách dễ dàng:

Nền tảng 97vin có thể tích hợp với một số dịch vụ và nhà cung cấp bên thứ ba để đảm bảo hoạt động vận hành. Mỗi đối tác bên thứ ba đều được 97vin thẩm định kỹ lưỡng về năng lực bảo mật trước khi hợp tác:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank vận hành theo chính sách bảo mật độc lập của riêng họ. 97vin không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn — các dữ liệu này được xử lý trực tiếp bởi các đơn vị thanh toán theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game đối tác của 97vin chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để xử lý kết quả. Họ không có quyền truy cập vào thông tin tài chính hay định danh cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích: 97vin sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu năng nền tảng. Dữ liệu thu thập cho mục đích này được ẩn danh hoá trước khi phân tích.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của 97vin được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật cao với chứng chỉ quốc tế, đảm bảo uptime và tính toàn vẹn dữ liệu.

97vin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật công nghệ. Mọi thay đổi đều sẽ được thực hiện theo đúng quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang 97vin.vip/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực kể từ ngày được ghi rõ tại đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 97vin sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo nổi bật trong giao diện nền tảng trước ít nhất 07 ngày kể từ khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng 97vin sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình được nêu tại Mục 6 của chính sách này.